Mentre gli aeroporti di Singapore e Doha si contendono il titolo di “migliore del mondo”, un altro hub aeronautico si sta concentrando su un risultato diverso. L’aeroporto internazionale del Kansai (KIX) in Giappone sta festeggiando 30 anni senza aver smarrito un singolo bagaglio.
In un comunicato stampa, il settimo aeroporto più trafficato del Giappone ha dichiarato di non aver perso alcun bagaglio dei passeggeri sin dalla sua apertura nel settembre 1994. L’aeroporto gestisce in media 20-30 milioni di passeggeri all’anno.
Anche se i passeggeri aerei sono probabilmente felici di sapere che il loro bagaglio arriverà a destinazione con loro, c’è un gruppo di persone che non sta facendo un gran che di questo risultato: il personale dell’aeroporto.
“Non sentiamo di aver fatto qualcosa di speciale”, ha detto Kenji Takanishi, un responsabile delle pubbliche relazioni del Kansai, alla CNN.
“Abbiamo lavorato come facciamo normalmente. Facciamo solo il nostro lavoro quotidianamente e ne siamo riconosciuti. Siamo certamente felici di ricevere il premio. Penso che il nostro staff, soprattutto quelli che lavorano a terra, si sentano più contenti.”
Skytrax, un sito web britannico di classifiche e valutazioni aeronautiche, ha riconosciuto il Kansai per avere la migliore consegna bagagli aeroportuale del mondo nei premi assegnati ad aprile.
Vale la pena notare che, secondo l’aeroporto, i loro addetti ai bagagli e il personale di terra non hanno mai perso un bagaglio. Ma se uno si perdesse durante il viaggio da o per KIX, la colpa potrebbe essere della singola compagnia aerea, non dell’aeroporto stesso.
Il Kansai, costruito su un’isola artificiale nella Baia di Osaka, serve le regioni di Osaka, Kyoto e Kobe. Per il 2024, il Kansai è stato classificato come il 18° miglior aeroporto al mondo in generale, dietro i suoi vicini di Tokyo, Narita (quinto posto) e Haneda (quarto).
L’arrivo tempestivo dei bagagli è solo uno dei fattori presi in considerazione quando si nomina un aeroporto “migliore del mondo”. Vengono considerati anche l’offerta di cibo e bevande, la percentuale di arrivi e partenze puntuali e la pulizia.
Attualmente, il Kansai sta subendo sforzi di ammodernamento per prepararsi all’Expo 2025 (precedentemente nota come Fiera Mondiale), che si svolgerà a Osaka.
Nota dell’editore: Mai Nishiyama della CNN ha contribuito al reportage.